旅游是一种典型的体验经济。在新冠肺炎的流行时期，为了保持炎热，无法开放的景区通过视频、直播、在线互动、虚拟现实体验等方式给消费者提供了丰富的在线体验；消费者利用互联网在线模式访问景区，"云旅游"自然进入生活。

云旅游"不是一个新概念。2011年前后，这一概念受到了关注。当时，"云旅游"主要是指利用云计算技术、旅游资源、服务等数据，在线、智能、导游、购物、导游和导航功能集成在一个平台上，为游客提供随时随地的交互式、多媒体、全信息智能旅游实现模式。"云旅游"在流行态势下，通过更加丰富的三维表达形式，让消费者在家中实现"诗意与距离"的梦想。

例如故宫博物院与观众见面，分享"数字故宫博物院"的故事；敦煌研究院首次推出微信小程序的"敦煌云游"，带领游客远程游览敦煌石窟；在新冠肺炎的樱桃季节，武汉大学与各大媒体合作，推出了"樱桃云赏析"等慢直播节目。这些产品包括更专业的解释，更深的知识，更多样化的实时互动。

有人认为，"云旅游"作为一种新兴的文化旅游模式，在快速"热"的流行中，满足了游客在流行过程中无法亲身体验的需求。一旦疫情消除，社会进入常态，这种模式就会失去价值。从深层次上看，这种观点是有偏见的。

作为一个新的"推荐"模型，"云旅行"可以将数字"流量"更改为"保留"。近年来，我国的网络直播发展十分迅速，预计2020年的直播经济将超过1万亿元。从直接广播经济结构、节目直播、游戏直播、电子商务直播占绝大多数，旅游直播相对较少。通过与消费者的深入互动，"云旅游"可以实现"先推荐，后旅游"。它一方面解决了信息不对称造成的旅游体验差的问题，另一方面又使景区的推广覆盖范围更广。对于热门景区，云旅游突破了时间和空间的限制，突破了景区物理接待能力的限制，促进了旅游的离线整合。

在一些文化景区，通过"云旅游"的深度挖掘，可以让景区潮起来，文物动起来，文化活起来，历史醒起来，打造出与线下完全不同的旅游体验产品，带来比线下更生动，更丰富，更深刻的体验在技术和商业模式创新的推动下，‘云旅游’正在从渠道向新的体验产品转变，不仅景区的物理环境，内容也更加丰富。‘云旅游’还能带来更加多样的互动，让旅游与社会融合更加紧密，满足游客的差异化需求。中国社会科学院旅游研究中心与腾讯文创联合发布的《COVID-19疫情下旅游需求趋势调查报告》显示，疫情后整体旅游动机均值较2019年提升4.0%。其中，"社交，结交新朋友"增长8.0%，"了解文化历史，丰富知识"增长7.4%，"云旅游"对这两个方面的满足能力均高于线下旅游，其发展值得期待。

有人认为"云旅游"的主要缺陷之一是它的远程体验特性不能给景区带来住宿、餐饮等收入。然而，我们也应该看到，"云旅游"可以通过商业模式创新促进产业跨国界创新的整合。在"云旅游"的帮助下，许多博物馆和其他文化场所开辟了文庄产品的销售渠道。今年的国际博物馆日，南京博物馆、中国广播电视联合会和江苏交通广播电台推出小程序，使国宝出现在云中，在云中解释，并在云中与文庄联系，带来了具有地方特色的产品网络销售。

以直播为代表的"云旅游"门槛不高，手机是一种专业知识丰富、语言表达能力强的锚，可以向消费者展示风景、历史、文化等三维展示，也是一个创新创业的新局面，有很大的发展空间。