声称可以学历包装、伪造身份证明?优路教育已被消费者集体投诉
近年来,网络职业教育市场发展迅速,竞争日趋激烈,伴随而来的行业混乱也引起了社会的强烈关注。大多数年轻人希望通过正规培训顺利通过职业资格考试,但他们不希望落入"陷阱"。
环球网记者近日在黑猫投诉平台上发现,一些消费者抱怨说,他们以前曾申请过玉树教育健康管理等级证书,由于国家政策调控导致证书金含量降低,育鲁教育教师没有履行告知义务,仍然按照原政策进行宣传。此外,消费者说,申请健康管理证书需要学士或以上学历,当消费者知道自己不符合学术要求时,育露教育教师也声称能够为消费者进行"教育包装"。
消费者还提到,目前教材的内容也是完全无法理解的。Youlu教育的老师承诺,如果学生不能完成学业,他们可以申请退款。消费者随后与老师协商,要求退还费用,但老师没有给出答复,并将所有学生踢出微信小组。此外,只有在学生互相交流后,他们才知道有一种教育收费的随机现象,例如学生学习相同的内容,但每个人的收费并不不同。
他说:"消费者亦有投诉说,他们报名参加Youlu教育的消防工程师考试课程,是因为他们未能通过考试,因为他们的资格不合格,但迟交的退款申请却被拒绝。"Youlu教育人员声称,消费者已经注册了一门"不可退还的"课程。消费者也质疑培训的内容。自从我报名参加这个课程以来,没有一位老师指导我的学习。我刚给出了一个视频网站,内容几乎没有变,而是换了一个老师,重复了这些内容。消费者说,由于专业限制,他们无法报名参加消防工程师考试,但Youlu教育工作人员说,他们可以在考试的第一年前为消费者注册和伪造身份证,但被消费者拒绝。
在投诉平台上的一位消费者报告说,于7月1日,通过微信联系Youlu Education的余小姐帮助注册了教师资格培训,并支付了2264元的注册费(不是在官方网站上,而是在微信上)。"Youlu教育的产品宣传说,它提供了"多年来真正的头衔"的服务。然而,消费者购买产品后,发现Youlu教育根本没有提供上述服务。发言人说:"经查询后,得悉该产品尚未推出,于是该名消费者於七月二日下午与销售人员联络,要求退还款项。"消费者表示,他们在付款前后没有签署和阅读任何相关文件,也没有被告知,如果他们享有优惠价格,就不能退款。消费者认为Youlu教育产品与宣传不符,在收费前不退还学费。
类似的投诉在各种投诉平台上都很明显,如黑猫投诉。目前,消费者主要反映的是虚假宣传、随机指控、非法欺诈、学术包装等问题。
据了解,Youlu教育隶属于2005年成立的北京环球宇路教育科技有限公司,是一家为专业人员提供再教育的综合性教育服务公司,其业务包括工程、医药和卫生、金融、教师等行业准入资格认证培训、在职工作人员硕士学位入学考试预试培训、本科学位继续教育等。
据环球网记者介绍,石台目前是北京环球育禄教育科技有限公司董事长,持有49%的股份,是该公司的主要股东和疑似实际控制人。北京盛文投资管理有限公司拥有该公司30%的股份,而黄森持有21%的股份。据报道,环球裕禄于2016年在新的第三板上市,但两年后终止了上市。
事实上,2014年,北京市文化市场行政执法小组曾三次处罚环球玉禄,罪名是涉嫌发送"出版市场管理条例"第22条第(2)款所列的非法出版物。
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