外卖行业的“成与失”,科技进步的背后,如何权衡祸福?
外卖业随着社会的发展而迅速兴起。外卖业表面上给人们带来了许多便利,可以不用离开家就送回家。但你知道吗:你享受的便利是无数外卖兄弟在他们的生活中奔跑!
人"栏目花了半年多的时间访问调查,现在让我们逐一揭示科技的成败,如何处理它?在数字经济时代,应该存在什么样的算法?由于内容较多,我们将分成几篇文章。
根据运输部门的数据:外卖已成为一项高风险职业!高风险职业生涯的罪魁祸首是订单系统中的"莫名其妙的消失时间"。据一名乘客说,我的外卖突然出现了一个新的"2公里,在30分钟内送货"的要求,在外卖系统中突然出现了相同的距离,之前的距离是最短的32分钟,而这两分钟却莫名其妙地消失了。
从2016年的3公里到2019年的3公里内的30分钟,时间缩短了一半。表面上看,这是分配效率的提高和算法的优化,但最深层的层面是调度员在用他的生命运行!
美团高级算法专家王胜耀表示,有一个超级公牛算法平台,可以根据起飞者的位置、路线和方向从最佳角度进行分布,以保证在最短的时间内交付。但毕竟,该算法是一个算法,这个算法也是一个单一的话语算法,也就是说,最有利的算法是平台。
我们应该知道的是,平台算法是基于最佳情况的最佳路径。它很可能会被突如其来的事故所打断,比如雨雪天气、交通事故、商店行为等等。为了弥补时间,外卖兄弟只能通过"闯红灯、超速"等极端手段来弥补。毕竟,加班是不允许的。
因此,关于外卖兄弟的交通事故有不少消息,其中大部分是因为非法闯红灯。如果我们说闯红灯和其他违规行为不值得我们同情,但有多少兄弟愿意闯红灯呢?我们应该考虑的是算法的合理性,因为挤压乘客所花的时间增加了事故发生的可能性。
事实上,目前大多数平台的时间算法已经形成了一个恶性循环:第一,外接平台计划缩短时间,为了抓住送货兄弟的秩序必须加快交付,不能按时交付的骑手将受到惩罚,甚至失去工作。这样,在绝大多数骑手都能完成的情况下,算法平台将继续研究如何采取更快的步骤,这是一个环节,外卖兄弟已经成为一个高风险的职业。
在服务业追求效率本来是一件好事,但以人的生命为代价是有点过头了。科学技术的发展本来是为了帮助社会的进步,但外卖算法也是科技的产物,但它却在一步一步地把骑手推向"无止境"。
科学技术是一把双刃剑,我们都很清楚,但如何为人类谋利避弊,如何为人类谋福利而非悲剧,始终是我们应该思考的问题。
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