陈丽萍: 赠人玫瑰,手留余香 ——访百年人寿优秀代理人陈丽萍组经理
陈丽萍,女,福建连江人,1990年毕业于福建中医学院附属人民医院中西结合医士班, 2016 年入职保险业,2016年11月2日加盟百年人寿连江支公司。
座右铭:赠人玫瑰,手留余香!
走进陈丽萍的办公室,令人印象深刻的是其满满当当“一柜子”都装满了各种荣誉证书和奖牌。其中包括:国际IDA铜龙奖和IQA品质奖、2017年9月福建省保费王、多期《保险杂志》封面人物、多次入围百年双峰会荣誉殿堂——白金会员等奖项。
保险对人们有什么具体的帮助?面对这一大家普遍关心的问题,丽萍“顺手拈来”发生在自己身边的一个具体案例。
2019年10月,是朋友转介绍来的客户, 一天晚餐后散步,突发脑溢血身故,他的突然离世给他的家庭带来了沉重的打击,家庭一下子失去了顶梁柱。在百年理赔到的15万保额解决了这个家庭的燃眉之急,暂时稳住了他的家庭经济命脉,客户家人对百年、对丽萍非常感恩。因为该客户在缴费的第二年,因经济原因,自己的保单不想继续缴费,只想给孩子继续交,丽萍通过保险的意义和功用以及购置保单家庭经济支柱优先等原则,对客户一再劝阻,多次跟客户做思想工作进行沟通,才说服客户续保。正是因为她的坚持,才让在这个家庭面临风险时,及时拥有了一份保险保障。丽萍说:“我当初的坚持不仅仅是因为他是我朋友的亲人,我才这么认真负责,更是因为我知道他非常需要这份保障,当一个家庭经济紧张时,更需要有一份保险来当家庭的靠山,来抵御人生未知的风雨。”
在同事们的眼里,丽萍在工作上是一个典型的劳模,目标使命感及责任心非常强,对待客户认真负责,一定要让自己的客户清晰的了解到自己所购置的保单保险责任,保障有哪些。不完成工作、不完成任务绝不“善罢甘休”;在生活上,是个知心姐姐,对待自己的组员,关怀备至,嘘寒问暖,入职的新人,都得到了她的悉心辅导,并有针对性地帮助他们进行了职业规划,很多新人在师傅陈丽萍的指导下,获益匪浅,也在保险这个行业里大放异彩。她带过的徒弟们都说:“我们要以萍姐为榜样,在寿险的这条路上奋力奔跑,要赶在风险来临前,让更多的家庭拥有更充足的保险保障。保险是大爱大善的行业,赠人玫瑰,手留余香,成人达己。”
陈丽萍认为,“专业、细致的服务是成功的开始”,作为一名保险人,要保持精进、利他的精神。要不断学习,充实自己,拿专业的保险知识、真诚热情的服务,来回馈客户。她当时选择来百年也是因为被百年的产品和服务所吸引,她说:“百年坚持以不断的产品创新和提供优质的服务来回馈客户。我认为对于每一个客户来讲,优质的产品和服务是最重要的,所以我选择了百年。”
面对保险未来,陈丽萍雄心壮志、信心满满。励志要做一个“赠人玫瑰,手留余香”,和风险赛跑的保险人,做一朵把爱献给客户、献给团队、献给百年的铿锵玫瑰!
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