成为客户需要的保险专家 ——百年人寿福建漳州中支优秀代理人魏君经理
魏君经理,于2015年入职百年人寿漳州中支,作为一名在保险行业坚持了5年的“老人”,魏君经理一直坚持以高度的自律和优质的服务打动客户,将保险的理念和服务注入销售全流程,立志成为一名客户需要的保险专家。
在百年人寿近五年的工作和生活中,魏君经理获得过许多来自总分公司的嘉奖,如各类杂志的封面人物,百年的荣誉殿堂等,但是与这些荣誉相比起来,魏君经理始终认为最好的荣誉还是来自客户的赞许和嘉奖。
就在今年的4月份,正是疫情肆虐期间,魏君经理的一位客户因为呼吸不畅到医院就诊,在排除了新冠肺炎的可能后,经过进一步检查确诊为肺癌晚期,一下击垮了这个原本就艰难重重的家庭。虽然家里的顶梁柱不幸患上了重疾,但是公司却没有第一时间收到客户报案的信息,起因居然是因为客户从来没有意识到一年前在魏君经理这里购买的重疾险的意义。5月份的时候,魏君经理在每个月周期性客户回访中发现了问题,及时帮助客户报案,并在第一时间帮助客户整理好相关理赔资料。最终,客户的重疾理赔款到账,为家庭解决了燃眉之急。
因为魏君经理专业而周到的服务,使这个家庭在面临风险时有了一丝喘息之机。魏君经理说:“这是从业以来第一例我自己的客户遇到重疾的情况,很庆幸公司能够在极短的时间内完成理赔。坦白说,入司以来看到公司的理赔服务都很好,但那都是别人的好。一直以来,即便我卖出去的保险再多,小额理赔再及时,但我的内心还是对保险有着那么一丝的怀疑,这一次,当客户三十万理赔款到账时,我终于认识到自己从事的是一份多么崇高的职业,我的坚守终于得到了客户的认可,我的服务也终于证明了它的价值”。
在魏君经理坚持做“客户需要的保险专家”的同时,在成人达己的道路上,她的所作所为也令人钦佩。在漳州中支本部营业区,如果有谁需要帮助,她总是在第一时间站出来,尽自己的一份力量。不管是谁的客户、谁的组员,她总会热心帮助他人去沟通客户,促成签单,从不不计个人得失。营业区的各种活动和业务平台的举办,也总少不了她的一份关心和帮助。赠人玫瑰,手留余香,也许这就是魏君经理行至今日依然能够有源源不断的客户愿意信任她、支持她、主动找她购买保险的原因吧。
2019年,百年人寿正式成为了一家拥有两位数历史的保险公司。2020年,百年踏入了新的成长阶段。作为伴随百年一路成长的保险老兵,魏君经理与百年共同进步。百年不断创新的产品和优质的服务帮助魏君经理获得客户的青睐,而魏君经理也用她专业的知识和热情宣传着百年的品牌。寿险道路风雨漫漫,面对未来,魏君经理将会与百年一同进步、一起成长,将保险的理念和大爱传递给需要他的每一个人!
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