携程集团公布了截至2020年6月30日的第二季度未经审计的财务业绩。

        根据调查结果，携程第二季度的净营业收入为人民币32亿元(合4.48亿美元)，远远超过了该公司第一季度的业绩指引。与受疫情严重影响的第一季度相比，携程集团股东在第二季度的净亏损较前一个月减少了91.19%，两者均好于市场预期。由于对国内疫情的有效控制，今年第二季度携程国内业务的复苏进入了正确的轨道，一些企业的复苏速度达到了行业领先水平。

        值得注意的是，携程建立的以"老板直播"为核心的直播系统在过去六个月中创造了17亿元以上的交易量，不仅增强了携程供应链的优势，增强了对旅游消费的信心，而且在海外复制了中国的"战争经验"，正式拉开了引领全球旅游业复苏的序幕。

        国内机械葡萄酒业务全面恢复高星级酒店夜间增长，同比增长两位数

        今年第二季度，携程的业务实现了不同程度的恢复。其中住宿预订业务实现营业收入13亿元(合1.78亿美元)，比前一个月增长9%。业务和旅行管理业务的复苏尤为突出，第二季度营业收入为1.62亿元(合2300万美元)，同比增长29%。

        随着跨省航班的有序恢复，携程8月份国内机票预订量较上年同期出现正增长，远高于去年同期国内客运量下降15%至20%的速度。携程高兴酒店预订量在第一季度也继续保持增长势头，过去一个月，国内高星级酒店的夜间预订量实现了两位数的同比增长。

        此外，自进入夏季以来，携程酒店、景点门票、租车等短途旅游预订量同比增长逾20%。虽然出境和海外业务总体上仍然疲弱，但过去两个月，海外市场的本地酒店预订量同比增长了一倍多。

        值得注意的是，携程在第二季度的表现在全球旅游业领域实现了反击。在"OTA 1,000亿美元俱乐部"(OTA 1,000亿美元)(这三家在2019年年底获得约1,000亿美元GMV的跨国公司：携程、预订、Expedia)中，携程的收入在第一季度比其他两家公司下降得多，第二季度的情况明显逆转--相比之下，携程的业绩复苏导致整个"OTA 1,000亿美元俱乐部"的收入平均下降了80%。

        疫情对全球旅游业产生了巨大影响，也给携程全球服务团队带来了巨大压力。然而，携程转变为危机，充分发挥其技术优势，推动旅游业的"新型基础设施"。在不断提高国内旅游服务自助率的同时，利用海外业务间隙期加快海外智能服务的升级。65%-5%的海外用户需求由智能客户服务解决，高于去年同期的20%。

        不仅如此，携程还以"BOSS直播"的形式创造性地触及用户，跨越了"国内旅游复苏"到"跨省旅游自由化"的完整周期，实现了"质量与效果一体化"的营销效果。

        截至9月23日，携程的直播矩阵，包括"老板直播"、"周末商店"直播和"海外本地直播"，在酒店销售高峰期，成交量已超过17亿元，每分钟售出8000晚。在过去的六个月里，携程的直播人数已超过1亿。新用户在演播室中所占比例超过10%，二次以上的用户比例超过60%。

        与此同时，携程推出了一个"Travelon"项目，整合全球资源平台，在流量和资本方面为全球合作伙伴注入强劲的复苏势头。此外，携程还将"直播+售前"业务模式推广到海外市场。携程应用+Trip.com双管齐下，通过现场直播的形式，为海外高星级酒店积累了超过1亿元的商品，帮助亚太地区高星级酒店加速复苏。

        今年8月，携程与京东达成战略合作，将核心产品供应链与京东连接起来，依靠京东开放的用户流量来实现自己的业务增值。与此同时，在日常运营和准确营销方面，3500为携程旅游产品的供应链提供全面支持。