腾讯会议，Zoom，Skype，钉子。在家工作的人对这些软件不应该陌生。

在疫情的影响下，主要视频会议软件的用户数量猛增。4月份，Zoom的每月活跃用户超过3亿，美甲视频会议每天的在线用户超过1亿，腾讯会议的每日活跃用户超过1000万。

无论是流行病期间远程办公的需要，还是企业提高效率的需要，视频会议都已成为工作的重要组成部分。

然而，越来越多的人发现视频会议比离线会议更累人。在国外，人们甚至给它起了一个特殊的名字：视频会议疲劳(ZoomFatigue)。

当人们面对面交流时，大脑会在不知不觉中获取许多不同的信息，而我们从交流中获得的许多信息都是非语言的。"邦德大学商学院组织行为学助理教授利比·桑德（LibbySander）博士说。

当我们进行视频会议时，这些非语言信息在不同程度上被削弱了，即使我们可以通过屏幕看到对方，我们的大脑也必须更加努力地解释它们，这无疑是浪费精力。

心理学家乔斯林·布鲁尔(JocelynBrewer)说，当我们通过视频聊天时，许多正常的对话框架就消失了，比如我们面对面交谈，观察我们对面的人的状态和我们说话的环境。

在视频会议中，我们通常只得到一个小的二维人物面部图像，有一个奇怪的镜头角度：人们倾向于向不同的方向看，而不是面向说话的人。结果，大脑进入"扫描模式"，试图填补这个空白，以获取足够的信息并了解正在发生的事情。

日常谈话的节奏被打断了

视频会议也扰乱了人们谈话的自然节奏，从而增加了用户的压力和疲劳。

在视频会议中，很难完全顺利地进行对话，打断甚至变得更加困难。在离线会议之前，咖啡和温暖的聊天被直接忽略了。

有时候我们进入工作谈判的速度太快了，如果我们面对面的话，我们会就周末的进展向对方问好。"临床心理学家妮可·海斯(NicoleHayes)说。

视频会议中令人尴尬的沉默甚至更致命。如果有人在面对面的谈话中停顿，人们不会感到不舒服，但在视频会议中，我们会自动认为他们是断绝联系的，"桑德博士说。

其他研究表明，在网上交流中，仅仅延迟1.2秒的回复可能会让对方觉得你不是很友好，或者你没有专注于谈话。

社会压力与外表焦虑

在许多视频平台上，人们可以在屏幕上看到自己的脸，担心自己的外表和表情是疲劳的另一个原因。

当你去参加视频会议时，人们总是在看他们的幻想，这会导致社会压力。感觉你需要表演，而且总是有压力。克莱姆森大学(Clemson University)工业组织心理学副教授玛丽莎·舒夫勒(Marissa Schuffler)说。

桑德博士认为这是不自然的"因为在现实生活中，我们说话时看不到自己的脸。

如何减少"视频会议疲劳"？

减少视像会议疲劳的最简单策略之一是减少视频会议的频率。

我们确实需要思考会议的性质和目的，虽然我们希望保持联系，增强团队的归属感，但最好不要在没有必要的情况下举行长时间的在线会议。"布鲁尔说。

如果你需要打电话，请考虑不要打开视频。"在某些方面，打电话对我们的大脑更友好，因为我们只需要专注于声音，不要试图阅读肢体语言，担心自己的外表。桑德博士说。

布鲁尔还建议，视频会议的形式应根据会议规模进行调整：如果会议由10人以上举行，但只有少数人发言，则只应设置发言者的声音和形象。

此外，视频会议应尽可能模仿日常会议场景，例如改变屏幕设置以避免看到你的脸；在会议之前和会议之间进行一些闲聊，以使人们更加放松。