深圳实行政务服务“秒报秒批一体化”模式
我过去经常要跑好几次,但现在我马上就拿到了所有的资料。" 在深圳行政服务大厅,前来办理会计师事务所注册执照业务的余先生告诉中国网财经记者,他五年前曾试图创办一家会计师事务所,但由于程序问题,后来搁置了。现在,这都是在线提交和在线审查,程序和流程都比以前简单得多。
10 月 21 日,记者跟随主题为 "落实六个稳定、六个保障、优化经营环境" 的采访代表团来到深圳行政服务大厅,据有关人员介绍,深圳大力推进审批服务的便利性,实现了 "网上、即时、就近、一次";" 目前,政府服务项目的集中录取率和综合接受率分别达到 99.2% 和 95.1%,由分散到集中,由部门窗口向综合窗口转变,审批服务更加普及。
同时,记者注意到,行政服务大厅随处可见,装扮成 "深圳志愿者",协助公众办理相关业务,并提供疑点救济和指导服务。在现场,一位市民王女士说,来到营业厅经营一家企业,改变了过去与政府打交道的 "难进、丑脸、难做" 的局面,不仅大大缩短了等候时间,而且改善了服务态度。在这方面,服务大厅的工作人员说,深圳的政府服务已经规范,权利和责任清单已经建立并向公众公布,政府的权力和责任是阳光明媚和规范的,权力被关在笼子里并受到规范。
更方便的是,深圳政务服务推出了‘二批合一’模式。申请人在填写表格和上传材料过程中,可通过面部扫描或其他合规方式授权读取个人或企业电子证照或相关后台数据,并从系统自动填写表格信息,自动推送电子材料,做到少填或不填工作信息,少填或不填申请材料,或不填后台数据。执行塞子。在受理和审批环节也实行 "秒批",全程不见面,零跑腿,全自动的政务服务新模式。利用大数据,人工智能等技术推进部门业务系统交互,与基础库,课题库等可信数据源对接,通过信息共享,基于标准化规则实现申请信息自动比对验证,系统自动填报,自动审批。进一步落实减材料,减流动,减环节的改革理念,打通数据壁垒,替代人工审批,彻底消除自由裁量权,实现了审批的公正公平。"。
在此之前,记者从深圳市市场管理局获悉,深圳发布了 "许可证分离" 改革试点实施方案,在前海蛇口自由贸易区开展了 "许可证分离" 改革试点工作,制定了 "深圳推进创业企业改革工作计划",并通过一个窗口对 "创业企业" 进行了升级。"商业主体设立登记、盖章、申请发票、社会保障登记和住房公积金开户五个环节合并为一个环节,处理时间缩短为一天。创业企业免征公章,免收税控设备第一年服务费,实现创业企业" 零成本 "。
据深圳市市场监督管理局副局长、党组成员黄胜文介绍,深圳进一步优化了 "创业企业" 专项窗口服务,推广了 "一窗进外创业企业",在市、区行政服务大厅设立了专门的企业区(特别窗口),配备了专门的人员提供指导和协助服务,并同时推出公章、营业执照和其他材料窗口接受或邮寄服务。到 2020 年 7 月底,全市共有商业专业 343.2 万人,比去年同期增长 8.8%,其中企业 21.55 万人,比去年同期增长 10.4%。
此外,记者从深圳行政服务大厅获悉,深圳已形成以广东政府服务网络(深圳站)为中心,以大数据资源共享平台和统一应用验收平台为骨架,将公共支持平台和各审批部门的业务系统连接起来的 "一体化双翼多系统" 数字政府模式,目前深圳已经认识到,100% 的政府服务项目已经部署在网上平台上,90% 以上的市政府服务项目使用了全市统一的应用验收平台。
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