网络直播打赏行为规范可以消除不合理的打赏

2020-11-02 11:37   来源: 互联网

设定奖励金额的 "上限" 和激情奖励的冷却期 ",就像没有理由在 7 天的网上购物中退货一样,让人们避免各种不合理的陷阱,防止消费过程中的冲动奖励。


在国家网络信息办公室和文化旅游部的指导下,中国演艺行业协会网络表演(现场)分会正在参与制定 "主持人账户分类管理规范" 和 "现场广播行业奖励行为管理规则",预计将于年底发布。该规则的主要目的是解决当前网络直播中存在的激情奖励、高回报和未成年人奖励三个问题,通过人脸识别降低未成年人的报酬,通过人脸识别限制单个奖励的最大数量,以避免出现 "天价奖励"、为激情奖励设定冷静期等问题,从而消除各种 "非理性报酬" 现象。


直播平台的主要收入来源之一是奖励。然而,由于人的素质和人格的巨大差异,有些人天生就容易产生冲动性人格、大手大脚的倾向,有些人会陷入某种痴迷之中,为了一个虚幻的主持人 "偶像" 而牺牲数千美元,以及未成年人缺乏自我控制和判断力,在引导父母辛苦挣钱的 "刷子火箭" 时,这种现象并不是一种现象,它会导致用户和直播平台之间的纠纷,不利于直播产业的健康发展。


因此,为奖励金额设定 "上限" 是保护用户权益的第一条途径。如果允许不受限制的奖励,就等于将直播视为一种准奢侈品。特别是随着移动支付的普及,与现金支付相比,许多人对资金支付会有某种 "漠视",从而在直播所创造的某种氛围中升温,并奖励超出他们实际承受能力范围的金额。


这是一种人的弱点,但直播平台不能利用甚至放大人的弱点,奖励金额的 "上限" 实际上是监管部门要求平台采取的自我调控措施,以遏制用户的不合理成分。


为激情设定一个冷却期也是如此。由于悬赏收入直接关系到直播平台的收入,因此它也成为了锚网收入和平台流量支持的核心指标。许多主持人会以不同的方式叫喊和刺激网民 "冲到前线"。一些直播室也将排名的球迷谁送礼物,而球迷谁送高礼物将得到更多的关注和点名互动的主持人。事实上,这已经形成了锚和使用者之间的利益交换机制,以换取差别待遇。一些用户基于虚荣心、比较心理激情奖励,但后来会发现这一举动不值得损失,设置了一个冷却期,为用户提供了一个缓冲期,让用户花更多的时间思考奖励的利弊和后果,避免做出自己后悔的行为。

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对奖励金额设置一个 "上限",为激情奖励设定 "冷却期",就像没有理由在 7 天的网上购物中退货一样,就是让人们在消费过程中避免各种不合理的陷阱,尽量避免因某些人为情况和氛围而产生的冲动性消费,并为消费者提供提前或事后放弃的权利,这也是企业与消费者之间的关系。相对脆弱的消费者则更容易松一口气。


通过人脸识别等方式,也可以更有效地识别未成年用户,防止儿童参与实时奖励。由于短视频、图片、文字信息等免费服务,有必要建立一个小版本,减少未成年人对各种不符合他们当前心理的信息的获取,收费直播服务应该采用这种模式,并在直播领域建立防火墙,以保护未成年人的利益。


有人说,"直播行业奖励行为管理规则" 将促进行业自律,即主要的直播平台负责上述新举措的日常落地。那么,一旦各大直播平台没有有效实施上述措施,有关部门应承担什么样的责任,可以采取什么样的纪律措施,如何发挥足够的威慑作用,这些细节需要通过 "管理规则" 进一步细化,广泛征求社会各界的意见,形成一个更加全面、完善的平台 -- 自律、社会监督和政府监督。




责任编辑:萤莹香草钟
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