记者从北京市城市管理委员会获悉，北京市 15 日正式启动 2020 年至 2021 年采暖季居民供暖工作。今年，北京市加大了供热试运行工作力度，点火率逐年提高。预计供热面积达 8.95 亿平方米。其中，居民采暖面积约 6.28 亿平方米。

据北京市城管委供热办相关负责人介绍，自 11 月 7 日供热试运行以来，各供热单位加大巡查和入户的频次，确保正式供暖时的规范运行。试供暖期间，住宅采暖区 3360 个锅炉房完成点火，点火率为 99.97%，高于去年同期。试供暖一周以来，北京市供热服务平台每天受理的投诉量呈下降趋势，从 11 月 7 日的 1600 件下降到 11 月 14 日的 413 件，总体情况好于去年。

据悉，上一个采暖季结束后，北京市组织召开供热工作会议，全面排查供热矛盾纠纷，及时解决；梳理上一个采暖季存在的突出问题，制定整改方案并组织实施；加大监督力度，考察、访谈，考核与补贴挂钩。上一个采暖季，市、区供热主管部门约谈 205 家企业，扣除其供热补贴，奖励先进企业。今年，有关部门将继续加强监督考核，对采暖季整改不到位的供热企业进行约谈。

此外，今年北京市还专门组织召开了供热行业突出问题专项整治工作部署会，开展了“夏治冬病”，推广“网格管家”微循环服务模式。