在苹果支持论坛（Apple Support Forum) 上，许多 iPhone12Pro 用户报告称，设备闲置时出现异常断电现象。虽然这个问题困扰苹果产品用户多年，但升级支持 5G 蜂窝移动网络的 iPhone 12 系列似乎更为严重。例如，网民 Master26A 指出：与前一代 iPhone11Pro 相比，在没有背景活动的情况下，iPhone12Pro 仍消耗 4% 的电力。

Master26A 试图通过禁用 5G 连接来解决这个问题，但现实情况是，iPhone12Pro 在空闲时仍然消耗大量的电池。

更可怜的论坛网友指出，在大多数情况下，他们的 iPhone12Pro 与 WI-Fi 网络相连。

Master26A 补充道："无论我怎么尝试，设备的怠速速度都相当惊人。" 更令人尴尬的是，即使你看了电池使用报告，你也找不到导致这种情况发生的罪魁祸首。

截至苹果公司出版手稿之时，最初的帖子已经收集了 1000 多名遇到类似问题的网民。虽然有人指责 iPhone12Pro 的双 Sim 卡功能不正常，但这一理论尚未得到正式证实。

此外，用户 ApplesPears 88 分享了他的电池放电曲线，屏幕截图清楚地表明，iPhone 12 在没有相关后台活动任务的情况下会异常关机。但苹果的技术支持代表在进行了诊断测试后，将这一问题归咎于该软件。

除了官方的支持论坛外，在 Reddit 等社交媒体上也有相当多的讨论，因此，9TO5Mac 也发表了一篇专题文章。当然，这并不是苹果第一次遭受异常停电的折磨。

例如，2013 年，iOS6.1 固件更新对 iPhone4S 机型的电池消耗产生了重大影响。一年后，Mac 系统软件升级也导致 MacBookAir 笔记本电脑出现电池问题。

今年 7 月，苹果音乐（AppleMusic) 中的一个缺陷被认为是导致 iPhone 过度耗电的原因之一，10 月份的手表 OS 7 更新旨在解决 AppleWatch 智能手表上的类似问题。