雅诗兰黛:一个善于讲述故事的化妆品帝国
从产品、技术含量、本地化的角度来看,雅诗兰黛的产品有很多槽位。但中国消费者把他们对美和奢华的想象交给了雅诗兰黛。为什么?
从贫民窟的小女孩到曼哈顿豪宅等世界级豪宅的主人,她与温莎夫妇以及美国前总统里根的妻子关系密切。雅诗兰黛女士的生命是一个奇迹。她的名字是时尚杂志上的一个“时髦词”,她的王国在商界有很大的影响力。1998年,她成为《时代》杂志20世纪最具影响力商界精英20强中唯一的女性。
雅诗兰黛并不是这个行业的领导者。无论是丰富的产品线,还是公司规模,都不是欧莱雅集团的竞争对手。然而,奇怪的是,中国消费者对雅诗兰黛有着特殊的偏好。从一套价值上千元的倩碧到雅诗兰黛品牌价值上千元再到la Mer价值上万元,雅诗兰黛集团的产品是众多中国用户“高级消费”的首选。
世界顶级奢侈品牌有一个共同点:他们都是讲故事的人。从泰坦尼克号上取回的LV的行李已经一个世纪没有浸水了;可可香奈儿勇敢地与父权社会抗争,将五颜六色的女装推向简单舒适的设计;雅诗兰黛已经成功地从一个贫民窟的女孩进入上层社会,成为顶级的商业女性
雅诗兰黛在顶级时尚品牌中讲故事的能力是很少的。几乎没有人是雅诗兰黛在美容领域的对手。可以说,它是美容领域品牌故事的缩影。她将自己的故事、生活品味和时尚敏感性融入雅诗兰黛品牌,不仅重塑了美国化妆品行业的面貌,也影响了全球化妆品市场。
第一次世界大战爆发时,雅诗兰黛的叔叔约翰从欧洲来到美国躲避战争。约翰在曼哈顿开了一家小美容院,埃斯蒂开始在叔叔手下学习美容。她每天一放学就直接去了实验室。结婚后,埃斯蒂跟着她的姓,名字后面加上了兰黛。1946年在美国,埃斯蒂开始了自己的奶油生涯。
然而,大多数世界顶级奢侈品牌,如爱马仕、香奈儿、卡地亚、LV和宝格丽,都来自欧洲。法国华丽的皇家氛围是奢侈品的理想发源地。与出生在法国的欧莱雅相比,成立于1946年的雅诗兰黛不仅晚了11年,而且缺乏高贵氛围的美国也不加分。为了让自己有点法国浪漫,她把自己的名字改成了Esteée,还加了一个小小的拼音符号,让自己有了法国的味道。雅诗兰黛正式上市。
灵魂人物、皇家贵族、皇家御用、手工制作几乎都是顶级时尚品牌常见的故事元素。就像可可香奈儿表达的品牌精神一样,创始人的故事是品牌的法宝。品牌精神、品牌调性和品牌定位都隐含在故事中。当然,雅诗兰黛不会错过这个好机会。雅诗兰黛的父亲是一位犹太五金商人。说他是贫民窟女孩并不合适,但这是一个灵感品牌的完美起点。
世界上谁的脸最美?雅诗兰黛的回答是,“不是别人,是你。”“美丽是态度,美丽没有秘密,”她说。为什么所有的新娘都很漂亮?因为他们非常关心自己在婚礼上的形象。世界上没有丑女,只有不在乎或不相信自己魅力的女人。”点燃女性自强的导火索是时代潮流,是女性关爱的需要,也悄然开启了雅诗兰黛的商业帝国之门。
就像“雅诗兰黛”的品牌定位一样,她毕生致力于追求奢华优雅的“上流社会”生活如果你真的梦想再有一款雅诗兰黛,你必须努力工作,你必须始终坚持自己的理想,你必须对自己所做的事情有充分的信心,”她说,随着女性地位的上升,强调女性的奋斗,在奋斗中打破阶级的桎梏,将对品牌形成非常积极的情感寄托。
作为女性的“样本”,雅诗兰黛非常努力。她“给自己设定了每天至少50张脸的工作底线”。她把自己的产品带到美容院,给坐在那里等头发干的妇女免费示范,其中许多人成了她的顾客。她会阻止在曼哈顿各种奢侈品牌专营权集中的第五大道路过的女性,让她们试一试自己的产品。她的顾客开始滚雪球。
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