新奇的冠状病毒肺炎，竹笋经过春雨检查，被“眼睛”释放“新基础设施”激活了新经济市场主体。结果表明，在零售、餐饮、娱乐和健康消费场景中，不需要导购员、收银员、顾问、服务员和送货员。基于智能技术提供无人值守服务的新业务实践正在涌现。新的肺炎疫情加速了这一进程。那么，哪种无人驾驶模式能突出围攻，发挥长远价值呢？

直击痛点：

为市场需求提供精准服务

货架上有方便面、薯片、面包等速食小吃的小机器。消费者只需扫描门上的二维码，取出所需商品，关上门即可在手机上收到相应的付款单。在许多城市的办公楼里，这种无人值守的货架并不少见。

小乔在北京一家互联网公司工作。他通常工作节奏很快，所以他只需要方便快捷地购买商品。”既然公司有无人货架，想吃东西就不用下楼。您可以在工作站附近快速购买商品，“

”非接触式服务在防疫期间也起到一定作用。如京东物流推出的无人送货车“大白”承担着为医务人员运送货物的重要任务；机器人“小佳”负责隔离区内的送药送饭、回收医疗废物等。这些尝试有效地阻断了新型冠状病毒的传播和扩散，赢得了广泛的赞誉。

为什么无人驾驶经济会受到青睐？中南财经政法大学数字经济研究院执行院长潘鹤林表示：“多元化、科技化、时尚化是未来服务业的发展趋势。无人驾驶经济不仅可以满足消费者的个性化需求，而且可以提高效率、降低成本。有广阔的发展前景。”

技术支持：

哪里有人，哪里就有无人经济的可能

无人经济如何创新？关键是技术。

以5g、人工智能、工业互联网、物联网为代表的新型基础设施，为发展无人经济提供了坚实的后盾。在技术日新月异和消费升级的双重背景下，无人值守的商业形态迅速融入更多领域。

据天雁沙日前公布的数据，我国无居民经济相关企业已达7.3万多家。工业方面，与无居民经济相关的企业主要分布在批发零售业（33.00%）、科研技术服务业（28.77%）和制造业（3.58%）。

在高科技的帮助下，人力资本也将创造更大的价值。“无人”的背后，是就业机会。国家信息中心信息总工程师、共享经济研究中心主任张新红告诉记者，随着人工智能技术的进步，机器将变得越来越智能，可以帮助人们做更多的事情，做更多的新工作，将创建新格式和新模型。”只要有人，就有“无人经济”的可能

优胜劣汰：长期发展需要“生产”与“消费”双赢局面，从简单劳动到复杂劳动，从生活到生产，无人经济的探索已经渗透到各行各业。面对日益激烈的竞争，无人经济如何创新？未来如何发展？

张新红认为：“无人经济的发展取决于市场如何选择。只有让生产者和消费者都受益的无人模式才能走得更好。”

从生产者的角度来看，创新不仅能在一定程度上获得经济效益，而且能有效地促进产业的进步；从消费者的角度来看，无人经济为他们提供了更多的选择，他们可以根据自己的实际情况得到所需。比如，防疫期间提倡“避免直接接触”，使得无人果蔬柜大受欢迎，这是满足市场需求的结果。

发展无人值守经济，必须实现生产和消费的双赢。如何实现双赢？技术创新是企业发展的重要途径。潘鹤林表示，移动支付和人工智能等技术的普及，为无人经济的发展提供了动力。今后必须不断创新技术，使企业能够依靠无人经济提高经营效率，进而为消费者提供更优质的产品和服务。