AI技术助力51Talk实现业务增长,潜在客户转化率显著提升
51Talk在线教育集团近日公布的第三季度财务报告显示,人工智能(AI)技术的加速应用已成为公司的重要驱动力。报告期内,51Talk通过AI技术在潜在客户转化率、导师管理和学生课堂体验等方面都取得了显著改善。
具体来看,在报告期内:2024年第三季度净现金收入为1,980万美元,环比增长24.6%,同比增长80.7%。净收入达到1400万美元,环比增长28.2%,同比增长79.4%。实际消耗课程的活跃学生人数约为65,700人,较2023年第三季度的36,000人增加82.5%。
"我们一直追求可持续的业务增长。具体来说,我们维持了经营现金流的上升趋势。这一点在本季度现金余额的改善中得到了体现,我们预计这种积极趋势将在未来继续。"黄佳佳总结道:"在本季度,人工智能的加速应用已成为我们集团的重要驱动力。我们观察到,AI技术在潜在客户转化率、导师管理和学生课堂体验等方面都有所改善。我们对客户需求的深刻理解,加上战略性地实施AI技术,符合我们成为全球领先教育科技公司的目标。"
51Talk将人才本地化作为本地化经营策略的第一步,借鉴本地员工的本地化商业视角和经营理念,加快开拓本地市场、开展优质服务。
不同的国家风俗习惯文化等千差万别,对产品的性能需求侧重点也不尽相同。51Talk深度洞察本地市场特质及本地客户需求,加大研发创新投入,设计生产适配本地化的产品,缩短触达本地用户心智的周期,满足本地客户需求。在东南亚等国家,为了培养更小年龄段小朋友的英语学习兴趣,特别研发了趣味化、游戏化的课程设计,产品备受本地客户青睐。整合其课程产品和业界领先的人工智能技术,为低幼年龄段儿童提供了更加有趣,互动的在线英语学习体验,极大地拓宽了51Talk的产品和课程组合。
聚焦本地客户对服务品质的需求,51Talk不断优化本地服务体系,推动需求与服务无缝衔接。截至目前,51Talk的海外学员已覆盖全球50个国家和地区。
"我们在第三季度持续增长,净现金收入再次超过了我们的预期。展望未来我们有信心保持增长势头。我们将继续致力本地化战略,并积极寻找机会去拓展对现有学生的服务。"51Talk创始人、董事长兼首席执行官黄佳佳表示。
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